Cara Ampuh Ajukan Klaim Asuransi Kendaraan Bermotor

  • Whatsapp

Gairah penjualan kendaraan bermotor semakin meningkat, dari catatan Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo), peningkatan 100,3 persen pada awal semester kedua tahun ini  dari 12.623 unit pada Juni, menjadi 25.283 pada Juli 2020. Meningkatnya penjualan mobil berdampak pada sektor asuransi kendaraan.

Seperti diungkapkan Rismauli Silaban, Chief Technical Officer PT. Asuransi Adira Dinamika Tbk (Adira Insurance), mengatakan, “Hal ini tentunya berdampak positif pada industri asuransi umum. Pertumbuhan asuransi mobil memang berkaitan erat dengan pergerakan penjualan mobil di Indonesia, karena kontribusi terbesar asuransi mobil masih berasal dari lini bisnis Multifinance atau leasing.”

Pandemi  berkontribusi mengubah kebiasaan banyak orang, himbauan jaga jarak fisik (physical distancing), banyak masyarakat kini memilih untuk berkendara pribadi. Kondisi ini mendorong Adira Insurance juga menghadirkan cara pelaporan klaim asuransi mobil bisa dilakukan dari rumah dengan aplikasi Autocillin Mobile Claim (AMC).

Pelanggan cukup dengan mengisi kelengkapan data di AMC, upload foto-foto kerusakan mobil yang ingin diklaim, pilih tanggal dan jam kendaraan masuk bengkel, setelah itu Adira Insurance akan menghubungi Pelanggan.

“Aplikasi AMC telah terhubung langsung dengan Autocillin Garage, bengkel rekanan yang telah terstandarisasi sehingga Pelanggan merasakan pengalaman yang sama saat ke Adira Insurance. Bengkel rekanan kami pun tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Pelanggan dan menerapkan protokol kesehatan,” ujar Rismauli.

Asuransi Autocillin memberikan perlindungan berupa jaminan ganti rugi atau biaya perbaikan atas berbagai macam kerugian akibat tabrakan, benturan, terbalik, tergelincir, terperosok, perbuatan jahat, pencurian, kebakaran, atau kecelakaan lalu lintas lainnya. Autocillin juga menjamin ganti rugi atas tuntutan pihak ketiga dan jaminan terhadap kematian atau cedera badan yang mengkibatkan cacat tetap.

Biaya pengobatan terhadap pengemudi dan atau penumpang di dalam kendaraan yang dipertanggungkan apabila terjadi kecelakaan juga dapat dijamin dalam produk Autocillin. Perlindungan tambahan lainnya berupa jaminan jika terjadi angin topan, badai, hujan es, banjir, genangan air, tanah longsor, gempa bumi, tsunami, letusan gunung berapi, huru hara, dan kerusuhan.

Langkah jitu agar klaim asuransi mobil dapat diterima oleh pihak asuransi antara lain:

  • Pelanggan harus menghindari hal-hal yang dikecualikan dalam polis seperti telat melapor klaim dari batas waktu pelaporan,pengemudi tidak memiliki surat izin mengemudi, klaim yang dilaporkan tidak dijamin dalam polis, klaim yang dilaporkan termasuk dalam klausula pengecualian dalam polis
  • Melengkapi dokumen klaim, seperti formulir klaim yang telah diisi, fotokopi polis asuransi, SIM, STNK, surat keterangan dari kepolisian.
  • Kendaraan milik tertanggung tidak digunakan untuk perbuatan yang melanggar hukum.
  • Jika Anda mengalami kecelakaan, jangan lupa memberikan bukti dengan mendokumentasikan terlebih dahulu keadaan kendaraan Anda pasca kecelakaan dan memahami penyebab kecelakaan yang ditanggung sebelum mengajukan klaim secara langsung.
  • Perhatikan terkait wilayah pertanggungan apakah sesuai dengan isi polis.
  • Jangan membuat kerusakan yang disengaja oleh tertanggung.
  • Pahami polis Anda, baca dan pelajari dengan jelas polis-polis yang diberikan pihak asuransi, terutama klaim yang dijamin dalam polis atau termasuk dalam klausul pengecualian dalam polis.

“Adira Insurance selalu berkomitmen menjalankan kewajibannya agar seluruh fasilitas pengajuan klaim dapat tingkatkan lagi kualitasnya untuk memberikan memuaskan,” tutup Rismauli.