Ini Penyebab Garansi Kendaraan Gugur

  • Whatsapp

Setiap konsumen yang membeli unit kendaraan di dealer resmi Suzuki, dipastikan PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) selalu Agen Pemegang Merek (APM) selalu memberikan jaminan atas kualitas untuk setiap produknya dengan memberikan garansi pemakaian hingga 36 bulan atau jarak tempuh 100.000 km (mana yang tercapai lebih dahulu). Jaminan tersebut berlaku apabila konsumen melakukan perawatan berkala di bengkel resmi Suzuki.

Meskipun berlaku hingga hingga 3 tahun, garansi bisa hangus atau tidak bisa dikalim oleh pelanggan. Untuk itu Anda wajib mengetahui penyebab gugurnya jaminan garansi seperti disampaikan oleh Totok Yulianto, Head of 4W Service Administration PT SIS.

Bacaan Lainnya

Menurutnya, ada beberapa hal penyebab garansi tidak berlaku  atau tidak ditanggung oleh Suzuki di antaranya:

  1. Tidak melakukan perawatan secara berkala di bengkel resmi Suzuki sesuai waktu yang ditentukan.

Perawatan kendaraan di bengkel resmi Suzuki menjadi keharusan, karena pengerjaan dilakukan sesuai standar dan prosedur. Garansi resmi bisa hangus karena konsumen tidak melakukan perawatan berkala di bengkel resmi, atau kendaraan rusak karena pemakaian yang tidak sesuai Buku Petunjuk. Untuk itu, konsumen wajib membaca secara teliti Buku Pedoman dan prosedur garansi.

  • Penggunaan suku cadang yang tidak original dan modifikasi di luar standar

Memodifikasi kendaraan dengan menambahkan aksesori atau mengganti suku cadang tidak resmi, perubahan pada mesin, bodi, parts, kelistrikan, nomor rangka dan mesin atau hal lainnya yang tidak sesuai standar apalagi dilakukan di luar bengkel resmi bisa membuat garansi hilang.

  • Kerusakan yang diakibatkan kecelakaan dan bencana alam

Apabila kendaraan  Anda mengalami kecelakaan atau kejadian bencana alam seperti banjir, gempa bumi tidak akan mendapatkan garansi.

  • Penggunaan kendaraan tidak sesuai peruntukkannya

Menggunakan kendaraan yang tidak sesuai spesifikasi, kapasitas, dan kecepatan serta pengalihan fungsi  bisa menghanguskan garansi resmi karena tidak sesuai dengan peruntukan awal.

  • Suku cadang habis karena pemakaian

Garansi penggantian suku cadang tidak berlaku untuk suku cadang yang memang harus dilakukan penggantian dalam kurun waktu tertentu dan yang habis karena pemakaian; seperti busi, saringan udara, ban, oli mesin, filter oli, V-belt atau Drive belt, dan lain-lain.

“Jadi untuk lebih memahami garansi dan menghindari hal-hal yang bisa menggugurkan garansi, sebaiknya Anda membaca Buku Pedoman dan Kartu Garansi secara cermat sehingga bisa melindungi kendaraan dengan lebih baik,” pesan Totok.

Apabila konsumen kehilangan Buku Pedoman, konsumen bisa mengunduh file Owners Manual dan Service Manual di  https://suzuki-aftersales.net/, atau bisa menghubungi bengkel resmi Suzuki terdekat.

Pos terkait