Suzuki Siap Berikan Layanan Bagi Pemudik

  • Whatsapp

suzukipedulimudikAutorev- Melalui program Suzuki Peduli Mudik 2015, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memberikan layanan untuk mendukung kenyamanan aktifitas mudik keluarga Indonesia kembali kekampung halaman untuk merayakan Hari Raya Idul Fitri.
Suzuki menyediakan 5 Pos Siaga, 33 Bengkel Mobil Siaga, dan 20 Bengkel Motor Siaga dengan target 6.000 pelanggan Suzuki yang akan memanfaatkan program Suzuki Peduli Mudik 2015.
Target tersebut meningkat 20% dari tahun lalu, dengan rincian 4.100 mobil Suzuki dan 1.900 motor Suzuki akan masuk ke Pos Siaga dan Bengkel Siaga.
Pada tahun sebelumnya, Suzuki menyediakan 4 Pos Siaga, 40 Bengkel Mobil Siaga serta 22 Bengkel Motor Siaga telah berhasil melayani 5.016 pelanggan Suzuki yang terdiri dari 3600 mobil Suzuki dan 1.506 motor Suzuki.
Tahun 2015, Suzuki juga menambahkan 1 Pos Siaga untuk berjaga di ruas tol baru  Cikopo dan Palimanan (Cipali) di Rest Area KM226. Sedangkan 4 Pos Siaga lainnya terdapat di Rest Area KM57, Nagrek , Alas Roban dan Buntu.
Mengusung tagline ‘Mengawal Perjalanan Keluarga Anda’, Pos Siaga, Bengkel Mobil Siaga dan Bengkel Motor Siaga yang akan beroperasi selama 24 jam penuh mulai tanggal 14 -22 Juli 2015 di sepanjang Jalur Pulau Sumatra, Jawa dan Bali, akan mengawal perjalanan mudik keluarga Indonesiaditujukan bagi pengguna dan konsumen Suzuki Roda Empat (R4) dan Roda Dua (R2).
Fasilitas yang tersedia pada Posko Siaga Suzuki  diantaranya fasilitas gratis pemeriksaan terhadap 23 item sesuai standar bengkel Suzuki. Layanan darurat, perbakan kendaraan, penggantian suku cadang, ruang istirahat yang aman dan nyaman, terapis pijat, kids corner dan musholla.
Untuk Bengkel Siaga dan Bengkel Resmi Suzuki yang berjaga selama 24 Jam akan menyediakan fasilitas yang sama  seperti ketika operasional pada hari biasanya. Pelanggan juga akan mendapatkan suvenir menarik dari Suzuki saat mengunjungi Pos dan Bengkel Siaga
Service Emergency Road Assistance
Melalui layanan Service Emergency Road Assistance (SERA) akan berjaga selama 24 Jam di 6 (enam) lokasi Bengkel Siaga untuk membantu pelanggan yang membutuhkan layanan darurat tetapi belum sampai di lokasi Pos ataupun Bengkel Siaga.
Sedangkan fasilitas layanan Halo Suzuki Mudik Assistance (HSMA) memberikan bantuan bagi pelanggan  yang telah mengunjungi Pos dan Bengkel Siaga akan dikawal perjalanannya oleh tim HSMA hingga ketempat tujuan.
LayananHSMA juga dapat dinikmati oleh pelanggan yang menghubungi callcenter Halo Suzuki dinomor 08001100800 bebas pulsa untuk mendapatkan pengawalan penuh dari tim HSMA pada saat berangkat hingga tiba ditempat tujuan.
Tim HSMA secara rutin akan menghubungi pelanggan tiap 3 jam untuk melakukan update informasi mengenai jalur mudik aman bagi pelanggan, lokasi titik Pos dan Bengkel Siaga, serta memberikan pertolongan pertama untuk pelanggan yang memiliki kendala pada kendaraan ditengah perjalanan mudik. Tahun lalu HSMA telah mengawal 360 pelanggan Suzuki dan tahun ini diprediksi akan mengawal 20% lebih banyak dari tahun sebelumnya.

Pos terkait